Privacybeleid Speelova

Welkom bij Speelova, het platform voor online leren. We snappen dat privacy soms ingewikkeld klinkt, maar we willen het voor jou zo helder mogelijk maken. Op deze pagina lees je precies hoe we met jouw gegevens omgaan, welke keuzes je hebt, en wat we doen om alles veilig te houden. Neem gerust de tijd om alles even door te nemen — we vinden het belangrijk dat je weet waar je aan toe bent als je gebruikmaakt van onze diensten.

Je persoonlijke informatie is voor ons niet zomaar data, maar een belangrijk onderdeel van jouw leerervaring. We behandelen iedere aanvraag of vraag over privacy met aandacht en respect. Dit beleid geldt voor alle gebruikers van ons platform, of je nu alleen kijkt of actief deelneemt aan cursussen.

Soms zullen we deze privacyverklaring moeten bijwerken, bijvoorbeeld als er nieuwe wetgeving komt of als we nieuwe functionaliteiten toevoegen. Als dat gebeurt, geven we duidelijk aan wat er is veranderd. Zo blijf je altijd goed geïnformeerd.

Lees verder voor een uitgebreide uitleg over welke gegevens we verzamelen, waarom, en hoe jij zelf invloed hebt op jouw privacy bij Speelova.

Information We Collect

Bij het aanmaken van een account of wanneer je je inschrijft voor een cursus, vragen we je om bepaalde persoonlijke gegevens. Denk hierbij aan je naam, gebruikersnaam, en soms je geboortedatum. Dit soort informatie hebben we nodig om jou als gebruiker te onderscheiden, je voortgang bij te houden, en je een persoonlijke leeromgeving te bieden.

Daarnaast verzamelen we gegevens over je leeractiviteiten. Bijvoorbeeld: welke modules je hebt afgerond, hoe lang je op bepaalde onderdelen blijft hangen, en welke toetsen je hebt gemaakt. Deze informatie helpt ons om je voortgang te tonen en je relevante aanbevelingen te doen. Soms zie je hierdoor tips die precies aansluiten bij jouw leerstijl of interesses.

Een deel van de gegevens wordt automatisch verzameld wanneer je ons platform gebruikt. Denk aan technische gegevens zoals het apparaat waarmee je inlogt, je browser, en je IP-adres. Deze informatie helpt ons om de website soepel te laten draaien en eventuele storingen snel op te sporen. Ook houden we bij hoe vaak je inlogt en welke functies je gebruikt.

In sommige gevallen ontvangen we informatie van derde partijen. Stel, je logt in via een externe dienst of gebruikt een educatieve app die aan ons platform is gekoppeld. Dan krijgen wij bepaalde gegevens doorgestuurd, bijvoorbeeld je profielnaam of resultaten uit een gekoppelde tool. Uiteraard vragen we altijd eerst jouw toestemming als dat nodig is.

• Accountinformatie: We verzamelen gegevens zoals je naam, gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), en eventueel je profielfoto. Dit maakt het mogelijk om je een veilige, persoonlijke leeromgeving te bieden.
• Leeractiviteiten: Gegevens over de cursussen die je volgt, behaalde resultaten, quizzes, opdrachten en feedback. Zo kunnen we jou en docenten inzicht geven in je voortgang.
• Gebruiksgegevens: Informatie zoals logins, bezochte pagina’s, klikgedrag, en technische details over je apparaat. Hiermee verbeteren we continu de prestaties en gebruiksvriendelijkheid van het platform.
• Gegevens van derden: Soms krijgen we beperkte informatie van externe partners, bijvoorbeeld wanneer je via een schoolaccount inlogt of een integratie gebruikt. Dit gebeurt altijd op basis van jouw toestemming of een overeenkomst met jouw onderwijsinstelling.

Data Usage Purposes

We gebruiken jouw gegevens vooral zodat jij het meeste uit Speelova kunt halen. Zonder bepaalde informatie kunnen we je bijvoorbeeld geen cursusadvies geven of je voortgang opslaan. Eerlijk gezegd, sommige functies zouden helemaal niet werken zonder deze data — zoals het onthouden waar je was gebleven of het tonen van certificaten na afronding van een module.

Een ander doel van het verzamelen van gegevens is het optimaliseren van onze dienstverlening. Door te analyseren hoe het platform gebruikt wordt, ontdekken we waar we dingen makkelijker, sneller of prettiger kunnen maken. Soms betekent dit dat we kijken naar welke pagina’s veel bezocht worden of waar gebruikers vastlopen, zodat we daar gericht verbeteringen kunnen doorvoeren.

Beveiliging staat voorop. We gebruiken je informatie ook om onze systemen te beschermen tegen ongewenst gedrag, zoals pogingen tot inbraak, spam of ander misbruik. Regelmatig controleren we logbestanden en verdachte activiteiten om te zorgen dat jouw gegevens veilig blijven.

Tot slot gebruiken we persoonlijke gegevens om educatieve inhoud af te stemmen op jouw interesses en niveau. We willen dat je leert op een manier die bij je past, en dat kan alleen als we begrijpen welke onderwerpen en leermethoden jij prettig vindt. Maar, geen zorgen: we gebruiken deze informatie nooit voor commerciële doeleinden buiten het onderwijs om.

• Essentiële functionaliteit: Zonder jouw gegevens kunnen we geen persoonlijke accounts aanmaken, je voortgang monitoren, of je toegang geven tot de juiste cursussen en materialen. Alles draait om een soepele leerervaring.
• Leveren van educatieve inhoud: We gebruiken jouw profiel om relevante lessen, opdrachten en toetsen aan te bieden. Zo krijg je precies het materiaal dat past bij jouw leerdoelen en -niveau.
• Serviceverbetering: Door anonieme gegevens te analyseren, ontdekken we wat goed werkt of waar gebruikers vastlopen. Op basis daarvan passen we het platform aan om het leerproces voor iedereen te verbeteren.
• Beveiligingsdoeleinden: We monitoren het gebruik van het platform om misbruik te voorkomen en jouw data te beschermen. Zo grijpen we snel in bij mogelijke beveiligingsincidenten.

Information Collected by Third Parties

Op Speelova werken we samen met enkele externe diensten, zodat jij bijvoorbeeld gemakkelijker kunt inloggen of interactieve leermiddelen kunt gebruiken. Denk aan tools voor videolessen, digitale whiteboards, of integraties met andere educatieve platformen. Die externe partijen kunnen op hun beurt ook gegevens van jou verzamelen, afhankelijk van hoe je hun functies gebruikt.

We selecteren onze partners zorgvuldig en sluiten duidelijke afspraken over wat zij wel en niet mogen doen met de informatie die via ons platform wordt gedeeld. Je kunt hierbij denken aan diensten als videostreaming (voor het tonen van lessen), analysepartners (voor het meten van gebruik), of authenticatieproviders (voor veilig inloggen via bijvoorbeeld een schoolaccount).

Sommige van deze externe partijen verzamelen gegevens rechtstreeks wanneer je hun dienst gebruikt binnen Speelova. Een voorbeeld: als je een video bekijkt, kan de aanbieder informatie ontvangen over je kijkgedrag of technische specificaties van je apparaat. Dit gebeurt alleen voor zover het nodig is om de educatieve dienst te laten werken.

Het privacybeleid van deze externe partijen is niet hetzelfde als dat van ons. We raden je aan om hun voorwaarden door te nemen voordat je hun diensten gebruikt, zodat je weet wat zij met jouw informatie doen. Wij delen nooit meer dan strikt noodzakelijk, en we werken alleen samen met partijen die voldoen aan strenge privacy-eisen.

• Inlog- en authenticatiediensten: Wanneer je inlogt via een externe provider (zoals een schoolaccount), ontvangt die dienst mogelijk informatie over jouw aanmelding en accountgebruik. Zo blijft je login veilig en gekoppeld aan de juiste leeromgeving.
• Analysetools: We gebruiken soms diensten die het gebruik van het platform meten. Ze verzamelen geanonimiseerde gegevens over paginaweergaven, klikgedrag of laadtijden, waarmee we het leerproces voor iedereen kunnen verbeteren.
• Educatieve integraties: Sommige lessen bevatten interactieve elementen van derden, zoals quizzen of simulaties. Deze partijen kunnen gegevens verzamelen over je interactie met hun tool, uitsluitend om je leerervaring te ondersteunen.

How We Protect Your Data

Je privacy is niet alleen een zaak van techniek, maar ook van vertrouwen. We nemen uitgebreide maatregelen om jouw gegevens veilig te houden, en dat gaat verder dan alleen wachtwoorden versleutelen. Zo maken we gebruik van moderne beveiligingssystemen en houden we de software altijd up-to-date.

Ons team volgt regelmatig trainingen over privacy en informatiebeveiliging. Iedereen die toegang heeft tot jouw gegevens, weet precies wat wel en niet mag en is verplicht om vertrouwelijk met alles om te gaan. Dit is geen formaliteit, maar een wezenlijk onderdeel van onze dagelijkse praktijk.

Elk jaar voeren we onafhankelijke audits uit op ons beveiligingsbeleid en onze procedures. Mochten er kwetsbaarheden of verbeterpunten zijn, dan pakken we die meteen aan. Ook houden we een uitgebreide administratie van wie wanneer toegang heeft tot welke data, zodat we altijd kunnen nagaan wat er is gebeurd.

Mocht er onverhoopt toch iets misgaan, dan hebben we een incident response-procedure klaarliggen. Dat betekent dat we direct actie ondernemen, de betrokkenen informeren, en alles doen om eventuele schade te beperken. Jouw vertrouwen is voor ons het allerbelangrijkst.

• Beveiligde opslag: Alle persoonlijke gegevens worden opgeslagen in beveiligde datacenters met strenge toegangscontrole en regelmatige back-ups. Zo voorkomen we dataverlies of ongewenste toegang.
• Versleuteling: Gevoelige informatie, zoals wachtwoorden en toetsresultaten, wordt altijd versleuteld opgeslagen en verzonden. Dit beschermt je gegevens tegen ongeoorloofde inzage, zelfs als er iets misgaat.
• Bewustwording en training: Onze medewerkers worden continu bijgeschoold over privacy en beveiliging. Zo zorgen we ervoor dat iedereen zorgvuldig met jouw data omgaat en risico’s tijdig herkent.
• Incidentmanagement: We hebben procedures om snel te reageren bij eventuele beveiligingsincidenten. Zo kun je erop vertrouwen dat we problemen direct aanpakken en transparant communiceren.

Links to Other Websites

In sommige cursussen of lesmaterialen kom je links tegen naar andere websites of platforms. Soms zijn dit handige bronnen, extra uitleg, of inspirerende video's. Let op: zodra je doorklikt, bevind je je op een website die niet door Speelova wordt beheerd.

Wij hebben geen invloed op hoe deze externe sites omgaan met jouw gegevens. Hun privacybeleid kan verschillen van het onze, en soms vragen ze om aanvullende informatie of cookies. Het is verstandig om altijd hun voorwaarden en privacyverklaring te lezen voordat je verder klikt of gegevens achterlaat.

We kiezen onze externe verwijzingen zorgvuldig uit en streven naar betrouwbare partners. Toch willen we je adviseren om alert te blijven en zelf te bepalen welke informatie je deelt buiten ons platform. Jouw privacy is uiteindelijk ook jouw keuze.

Contacting Our Support Team

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je weten welke gegevens we precies van jou bewaren? Dan kun je ons supportteam benaderen. We helpen je graag verder met uitleg, inzage in je gegevens, of het aanpassen en verwijderen van informatie.

Ons team is getraind om privacyvragen serieus te behandelen. Je krijgt altijd een duidelijk en begrijpelijk antwoord, zonder ingewikkeld jargon. Soms moeten we je identiteit verifiëren, zodat we zeker weten dat we alleen met jou over jouw gegevens praten.

De specifieke contactmogelijkheden vind je op onze contactpagina. We doen ons best om je snel te helpen, zeker als het om privacy of veiligheid gaat.

Regulatory Compliance

Speelova volgt strikt de geldende wet- en regelgeving rondom gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat we duidelijke afspraken maken over het verzamelen, bewaren, en delen van jouw gegevens.

We passen de noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen toe om aan de wettelijke eisen te voldoen. Denk daarbij aan minimale dataverzameling, transparantie in ons beleid, en het bieden van mogelijkheden om je rechten uit te oefenen.

Jij hebt altijd het recht om je gegevens in te zien, aan te passen, te laten verwijderen of bezwaar te maken tegen bepaald gebruik. We reageren snel op verzoeken hierover. Dit sluit aan bij onze overtuiging dat privacy en onderwijs prima samen kunnen gaan.

• Inzage en correctie: Je kunt op elk moment vragen welke gegevens wij van jou bewaren en fouten laten corrigeren. Zo houd je zelf de regie over je persoonlijke informatie.
• Verwijdering: Wil je niet langer dat we bepaalde data bewaren? Dan kun je een verzoek tot verwijdering indienen. We leggen je uit welke informatie we wel of niet kunnen wissen, bijvoorbeeld vanwege wettelijke bewaartermijnen.
• Bezwaar maken: Je mag bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor bepaalde doeleinden. Bijvoorbeeld als je niet wilt dat we je data analyseren voor serviceverbetering.

We blijven continu op de hoogte van nieuwe regels en passen ons beleid zo nodig aan. Jouw privacyrechten vormen bij Speelova altijd het uitgangspunt.